Waibel Beton, C.A.B. – Centre Alsace Beton

"Bon béton"

"Vraiment pas sérieux. Nous avions payé d'avance 9m3 de béton. Déjà pas moyen d'avoir la facture au moment du règlement (donc compliqué pour un déblocage de fonds auprès de la banque lorsqu'on a un prêt en cours, tout le monde n'a pas 2000€ sous la main...) ce qui est, il me semble déjà pas très légal. Il nous fallait environ 7m3 pour une dalle, le reste commandé était destiné à un coffrage à l’extérieur de la maison. Nous rencontrons un chauffeur désagréable au possible, irrespectueux et en plus fraudeur. Il est parti après avoir livré les 7m3 de béton, a posé les BL signés de sa main sur l’escalier(encore dans l’illégalité, dans la case « signature client » je suppose que c’est le client qui doit signer non? Surtout que c’est ça qui fait foi de l’acceptation par le client). Selon ses dires il ne restait même pas 0,75m3. Et bien soit, mais on les a payé et on en avait besoin. PERSONNE n’a vu le chauffeur quitter les lieux ni poser les BL, ce qu’il, bien sûr, nie complément. Apres un appel à l’entrepôt, on nous propose un possible arrangement qui finira sans suite puisque selon le commercial, signer à la place du client serait monnaie courante dans le milieu et quelqu’un sur notre chantier aurait vu le chauffeur poser les BL ce qui vaudrait acceptation. le commercial en charge du dossier nous baratine dans son mail en disant que lors de son passage sur notre chantier il n’a rien constaté d’inhabituel… mais en fait quel passage? Il n’a jamais mis les pieds chez nous, il espère quoi en disant ça? Des frais de déplacement? Nous avons également un 50 aine d’euros en attente de remboursement de leur part puisque tous les tuyaux n’ont pas été utilisés (mais payés d’avance à leur demande forcément) dont on a toujours pas vu la couleur. Nous avons (enfin!) reçu la facture par la poste 2 semaines après la livraison du béton, pourquoi ne pas y avoir joint un chèque? Vous savez qu’on est 2024? Que les chèques et les virements existent? C’est merveilleux vraiment, vous devriez vous renseigner, même plus besoin de se déplacer c’est magique! Mais si c’est parce que vous voulez nous revoir, ne vous inquiétez pas, nous repasserons avec joie! Donc je suis forcée de laisser une étoile mais vous aurez bien compris qu’ils n’en méritent aucune. Passez votre chemin et trouvez une autre entreprise qui vous respectera un minima."